Søk på produkt eller apparat
Kundeservice
Handlekurven er tom. Finner du ikke det du leter etter? Kontakt vår kundeservice.
Denne siden ble sist endret 15-06-2020.
Gjennom vår butikk behandles personvernsensitive data eller personopplysninger. FixPart anser en forsiktig håndtering av personopplysninger som av stor betydning. Personopplysninger blir derfor nøye behandlet og beskyttet av oss.
I vår behandling forholder vi oss til kravene i personvernlovgivningen. Dette betyr blant annet at vi:
FixPart er ansvarlig for databehandlingen. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn og bruker og til hvilket formål på nettbutikken fixpart.no. Vi oppfordrer deg til å lese den nøye.
Hvis du har spørsmål, eller ønsker å vite nøyaktig hva vi har av deg, vennligst kontakt FixPart.
Noen områder av vår nettbutikk krever at du registrerer deg først. Du må oppgi informasjon om deg selv og velge et brukernavn. Med denne informasjonen oppretter vi en konto, hvor du kan logge inn med dette brukernavnet og et valgfritt passord. Til dette formålet bruker vi navn, adresse, telefonnummer, faktureringsadresse, e-postadresse, betalingsdetaljer, kjønn, fødselsdato, IP-adresse og enhetsinformasjon. Vi gjør dette på grunnlag av ditt samtykke. Vi beholder denne informasjonen til du avslutter kontoen din.
Vi lagrer disse opplysningene slik at du slipper å fylle ut på nytt hver gang og slik at vi kan kontakte deg i forbindelse med gjennomføringen av avtalen. Du kan justere informasjon via kontoen din når du ønsker det.
Når du legger inn en bestilling hos oss, bruker vi dine personopplysninger for å kunne behandle dem på riktig måte. Vi kan gi dine personopplysninger til vår leveringstjeneste for å levere bestillingen til deg. Vi mottar også informasjon om betalingen fra din bank eller kredittkortselskap.
Til dette bruker vi navn og adresse, telefonnummer, faktureringsadresse, e-postadresse, betalingsinformasjon, kjønn, fødselsdato, IP-adresse og enhetsinformasjon. Vi trenger disse på grunn av kontrakten vi har med deg. Vi beholder denne informasjonen til bestillingen din er fullført. Vi oppbevarer visse kundedata lenger i forbindelse med den juridiske skatteoppbevaringsplikten og for å forhindre svindel.
Leverer til tredjeparter
Vi samarbeider med enkelte selskaper som kan motta dine personopplysninger nevnt ovenfor fra oss.
For behandling av bestillinger samarbeider vi med:
Hvis du velger betalingsmetoden "Betal etter levering", kan Klarna, i sin egen legitime interesse, foreta en kredittsjekk eller overføre betalingsdataene som samles inn for behandling av betalinger til en ekstern kredittinstitusjon. Du kan protestere mot dette når som helst.
Når du afgiver din bestilling, kan du, hvis du er logget ind på din konto, vælge at gemme dit kreditkort til senere køb. Når du vælger dette, vil kortoplysningerne blive gemt på sikre servere hos vores betalingsudbyder MultiSafepay på vegne af FixPart. Du giver hermed MultiSafepay tilladelse til at indsamle disse kortoplysninger. Du kan slette dine kortoplysninger via "Mine oplysninger" på din konto eller "glemme" dem, når du vælger en betalingsmetode i bestillingsprocessen.
Med kontaktskjemaet kan du stille oss spørsmål eller komme med forespørsler. For å gjøre dette bruker vi ditt navn og adresse, telefonnummer, faktureringsadresse, e-postadresse, betalingsdetaljer, kjønn, fødselsdato, IP-adresse og enhetsinformasjon. Vi gjør dette på grunnlag av ditt samtykke. Vi beholder denne informasjonen til vi er sikre på at du er fornøyd med svaret vårt.
Vi tilbyr et nyhetsbrev for å informere interesserte om våre produkter og/eller tjenester. Hvert nyhetsbrev inneholder en lenke som du selv kan melde deg av. Gjennom kontoen din kan du også melde deg av.
Vi bruker din e-postadresse og elektroniske data som vi har innhentet i forbindelse med kjøpet ditt etter kjøpet for å informere deg om våre egne lignende produkter og tjenester. Du kan motsette deg dette ved å bruke avmeldingsalternativet som tilbys i vår kommunikasjon. Din e-postadresse og elektroniske kontaktdetaljer vil ikke bli gitt videre til tredjeparter.
Din e-postadresse vil automatisk bli lagt til listen over abonnenter. Disse dataene lagres til du sier opp abonnementet.
Vi fører statistikk om bruken av nettbutikken vår. Med denne statistikken forbedrer vi nettbutikken vår, for eksempel til kun å vise relevant informasjon. Vi kan kombinere dine personopplysninger for å finne ut mer om deg. Selvfølgelig vil vi respektere ditt privatliv til enhver tid. Hvis du ikke ønsker dette, kan du alltid gi oss beskjed. Vi bruker ditt navn og adresse, telefonnummer, betalingsdetaljer, kjønn, fødselsdato, IP-adresse og enhetsdetaljer. Vi gjør dette på grunnlag av ditt samtykke. Vi oppbevarer denne informasjonen i ett år.
Leverer til tredjeparter
Vi samarbeider med enkelte selskaper som kan motta personopplysningene nevnt ovenfor fra oss.
Du kan legge igjen en anmeldelse for oss. Vi bruker de nødvendige personopplysningene for å publisere anmeldelsen på nettstedet. Til dette formålet bruker vi navn og adresse, e-postadresse og fødselsdato. Vi gjør dette på grunnlag av ditt samtykke. Vi lagrer denne informasjonen.
Vi ønsker å sende deg reklame om tilbud og nye produkter eller tjenester. Vi skal gjøre dette
Du kan motsette deg denne reklamen når som helst. Hver bokstav forteller deg hvordan du gjør det. Hver e-post inneholder en avmeldingslenke. Du kan blokkere oss eller bruke avmeldingsalternativet. Du kan også anmelde deg dette via din konto.
Med unntak av partnerne nevnt ovenfor, vil vi under ingen omstendigheter gi dine personopplysninger til andre selskaper eller organisasjoner, bortsett fra hvis vi er juridisk forpliktet til det (for eksempel hvis politiet krever det ved mistanke om kriminalitet).
Vi fører statistikk om bruken av nettbutikken vår.
Nettbutikken vår bruker informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små filer der vi kan lagre informasjon slik at du ikke trenger å fylle ut den hver gang. Men de lar oss også se at du besøker oss igjen.
Når du besøker nettbutikken vår for første gang, vil vi vise deg en melding som forklarer informasjonskapsler. Her vil vi be om ditt samtykke til bruken av disse informasjonskapslene.
Du kan deaktivere informasjonskapsler via nettleseren din, men enkelte ting i nettbutikken vår vil ikke fungere som den skal.
Vi har inngått avtaler med andre selskaper som plasserer informasjonskapsler om bruk av informasjonskapsler. Likevel har vi ingen full kontroll over hva de gjør med informasjonskapslene. Les også personvernerklæringen deres. (Merk: disse kan endres regelmessig)
Vi bruker Google Analytics for å spore hvordan besøkende bruker nettbutikken vår. Vi har en behandlingsavtale med Google. I denne avtalen er det strenge avtaler om hva de har lov til å spore. Vi tillater Google å bruke Analytics-informasjonen for andre Google-tjenester. Vi lar ikke Google anonymisere IP-adressene.
Sikkerhet for personopplysninger er svært viktig for oss. Vi sørger for at dataene dine er godt beskyttet hos oss. Vi justerer hele tiden sikkerheten og følger nøye med på hva som kan gå galt.
Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i denne personvernerklæringen. Det anbefales at du konsulterer denne personvernerklæringen regelmessig, slik at du er klar over disse endringene. Vi vil gjøre vårt beste for å kunngjøre endringer separat.
Hvis du har spørsmål eller ønsker å vite hvilke personopplysninger vi har om deg, kan du alltid kontakte oss. Se kontaktdetaljene nedenfor.
Du har følgende rettigheter:
I samsvar med artikkel 18 i AVG har du også rett til å be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger, i den grad:
Sørg for at du alltid tydelig oppgir hvem du er, slik at vi kan være sikre på at vi ikke endrer eller sletter data om feil person.
Hvis du føler at vi ikke hjelper deg på riktig måte, har du rett til å sende inn en klage til tilsynet. Dette kalles Personopplysningstilsynet.
FixPart B.V.
Wijchenseweg 10H
6537TL Nijmegen, Nederland
kundeservice@fixpart.no
Trenger du hjelp i søket etter riktig produkt? Vi hjelper deg gjerne! Klikk her for å sende en melding til vår kundeservice.
Velg ditt apparat
Velg ditt merke
Riktig nummer er type- eller modellnummeret og IKKE serienummeret. Modellnummeret er en rad med tall og/eller bokstaver. Noen ganger inneholder modellnummeret en bindestrek (-) eller en skråstrek (/).
Finner du ikke apparatet? Send oss et bilde av modellnummerskiltet og en beskrivelse av produktet du leter etter, så sender vi deg en link til riktig produkt.
